HOP CRÉATIVE SERVICES CONÇOIT UNE OFFRE DE FIDÉLISATION MULTI-LEVIERS

HOP Créative Services conçoit un dispositif de fidélisation auprès du réseau des carrosseries.

Ce dispositif permet de récompenser les clients finaux de 3M mais également de mesurer la performance de la distribution et des équipes de vente distributeur et 3M. Ce dispositif s’articule autour d’une plateforme Web (Front Office) et d’un back office permettant de piloter les différentes actions et promotions. Le client final déclare ses achats sur la plateforme qui lui sont reversés sous forme de points. Les points sont cumulés à la fois par le client, le commercial secteur et son distributeur. Le dispositif est soutenu par des opérations phoning pour le recrutement, du mailing papier, de l’emailing et des bannières.

Les + de l'opération:

• Une opération globale permettant de récompenser toute la chaîne business
• Récupération de datas stratégiques
• Limite les effets yoyo d’une opération promo classique